18xx.click (এরপর "18xx", "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 18xx এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।
18xx প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
18xx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
📌
এই দলিলটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
18xx প্ল্যাটফর্মে গেমিং সুবিধা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সত্যিকারের তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা অবশ্যই আসল ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
- KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয়পত্র যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
- তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
⚠️ সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
18xx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। 18xx যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 18xx-এর রয়েছে।
- বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আসক্তিজনিত সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিরুৎসাহিত করা হয়।
18xx-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ২০০ টাকা।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: প্রতিটি উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৫০০ টাকা।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল: যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
- KYC বাধ্যতামূলক: ১০,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।
💡
তৃতীয়পক্ষের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
18xx কোনো কারণে যেকোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে, বিশেষত সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।
18xx বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত বোনাস পাবেন। এটি শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত: যেকোনো বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশন পেজে ভিন্ন কথা উল্লেখ থাকে।
- প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
⚠️ মনে রাখুন: বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 18xx-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
18xx-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং হোক বা ক্যাসিনো গেম — প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- বেট স্থাপনের পর পরিবর্তন নেই: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেম বা মার্কেটে নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য।
- সিস্টেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার 18xx-এর আছে।
- ম্যাচ বাতিল: কোনো খেলা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ইন-প্লে বেটিং: লাইভ ম্যাচে বেটিং করার সময় ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বেট যদি ইতিমধ্যে সার্ভারে গৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা বৈধ হিসেবে গণ্য হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম 18xx প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
⚠️ আইনি ব্যবস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে 18xx সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
18xx যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নীতি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়।
18xx দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি:
- ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে ১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নেওয়ার বার্তা দেওয়া হবে।
- সাপোর্ট সংযোগ: গেমিং সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সেবার দিকনির্দেশনা দিতে পারবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে পারি।
- প্রথম ধাপ: সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে ইমেইলে (support@18xx.click) আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
18xx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
পরিবর্তন প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
📅
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।